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Cursos ISO

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ISO 9001:2008. Qué es y Cómo se Implementa

Marco general de la calidad Aspectos históricos del desarrollo de la Norma ISO 9000 Generalidades, terminología, alcance Sistema de Gestión de la Calidad Requisitos generales. Requisitos de la documentación. Responsabilidad de la dirección. Compromiso de la dirección. Enfoque al cliente. Política...
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Auditores Internos en Sistemas de Gestión ISO 9001:2008

Marco general de la calidad. Terminología según la norma de auditoria ISO 19011 Se revisan todos los contyenidos de la Norma ISO 19011para auditoria Objetivos de las Auditorias Internas El sistema de auditoria El protocolo de auditorias: funciones de la auditoria...
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Manejo de No Conformidades y Reclamos de Clientes

Definición de No Conformidad Reclamo de clientes y Quejas Cláusulas de ISO 9001:2008 que generan o establecen las Noconformidades Taller: Clasificación de NC de acuerdo a ISO 9001:2008 Como se redacta una NC Procedimientos relacionados con las NC, según ISO 9001:2008 Modelo de...
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